Nawigacja i układ niektórych serwisów internetowych nie są zbudowane w oparciu o wymogi ergonomii. Poruszanie się po nich jest trudne, a znalezienie konkretnej funkcjonalności – czasochłonne. Co prawda, wymogiem jest dziś intuicyjna nawigacja na stronie internetowej, ale nie każdy Web developer się do niego stosuje. Czasem można się po prostu zgubić w obrębie danej witryny.